Si tu negocio tiene una localización física, sin ninguna duda te habrán dicho que necesitas hacer SEO local. Pero para muchos propietarios de negocios, el SEO local está envuelto en misterio: ¿Qué es el SEO local? ¿Qué necesitas hacer? ¿Por qué lo necesitas?
Este artículo es una traducción del post de Jayson DeMers que, aunque no es reciente, creo que sigue siendo igual de magnífico hoy en día:
Estuve inmerso con Sam McRoberts, CEO de Vudu Marketing, en una entrevista para responder éstas y otras preguntas. Mi objetivo era crear el recurso definitivo para SEO local, incluyendo un plan de acción que puedas ejecutar inmediatamente, ya seas el propietario de un pequeño negocio, o una agencia SEO con un cliente de SEO local. Admito que aprendí mucho en esta reunión, espero que tú también!
1. ¿Qué tipo de negocios necesitan SEO local?
Cualquier negocio que consiga algunos o todos sus clientes de forma local, debería considerar el SEO local. Podría ser un restaurante local, tienda al por menor, médico, dentista o abogado, pero podría ser tan fácil como una agencia local de publicidad. Si tienes dirección física en una ciudad y esperas que la gente vaya, deberías hacer SEO local para esa dirección.
2. ¿En qué se diferencia el SEO local del nacional?
Mientras que todos los elementos que se aplican al SEO nacional tienen impacto en el local (factores on-page, enlaces, redes sociales, indexación, etc.), éste viene con algunos elementos únicos.
Lo primero y más importante que necesitas para el SEO local es crear un perfil local en Google+ Local (y otras plataformas similares). Este perfil local es lo que se mostrará, usualmente, para búsquedas localizadas.
Lo segundo más importante es lo que llamamos mención. Una mención es cualquier lugar online que use el NAP (nombre, dirección y teléfono) de tu empresa en una misma página, en el mismo formato que tu perfil local aparece en las búsquedas localizadas. Este mismo formato es importante. Como Google es muy inteligente es mejor asegurarse que tu mención local se parezca lo máximo posible a la de tu perfil local. No uses abreviaciones en uno y otro no, por ejemplo calle y c/ o avenida y avda. etc.
Tercero, críticas. Muchas y muchas críticas (preferiblemente de las buenas). Cantidad y calidad de críticas de tu negocio en tu página de Google+ Local es uno de los factores más importantes de tu posicionamiento local.
3. ¿Cómo difiere la optimización on-page local de la nacional?
Todos los mismos elementos se aplican, pero hay cuatro cosas que debes tener muy en cuenta. Una, asegúrate que tu nombre, dirección y número de teléfono aparece en cada página de tu sitio, en el mismo formato en el que aparece tu perfil de Google+ (el pie de página es una localización genial). Dos, usa tu ciudad y provincia en las etiquetas de title, description y el contenido del sitio (si encaja, no lo fuerces). Tres, usa el esquema de marcado local para ayudar a los motores de búsqueda a identificarte y mostrar tu localización. Cuatro, incluye un archivo KML (Keyhole Markup Language). Aunque algo de esto pueda ser redundante, nunca será dañino enviar tantas señales legítimas como sea posible.
4. ¿Cuáles son las señales más importantes para estimular el posicionamiento del SEO local?
Los tres factores más importantes parecen ser el número de menciones, el número de reseñas (principalmente de Google+, aunque en otros sitios también cuenta), y cómo de positivas son esas críticas en general. Por lo que he visto, las críticas positivas triunfan sobre las menciones, así que persuadir a tus clientes para que dejen buenas críticas en tu página de Google+ Local es simplemente la cosa más importante que puedes hacer. Por supuesto, hay algunas cosas que tienen gran impacto y no están directamente bajo tu control, como cuánto de cerca está tu negocio de la ciudad.
5. ¿Qué ocurre con la localización de un negocio respecto del centro de la ciudad?
Google usa algo comúnmente llamado “desviación céntrica”, que significa que si alguien busca, digamos, dentista en Seattle, habrá una desviación sobre las localizaciones de dentistas que estén más cerca del centro de la ciudad. Aunque es posible que un negocio en una ciudad vecina posicione para una palabra metropolitana (por ejemplo un negocio en Cambridge tratando de posicionar una palabra clave de Boston), si estás en la periferia de una ciudad, o en una ciudad vecina de un área metropolitana mayor, vas a estar en desventaja.
6. ¿Puedes perfilar un plan de acción breve para recomendar a una nueva empresa que busque competir por resultados SEO locales?
Primero, reclama tu perfil local de Google+, y asegúrate de completarlo al 100%. Esto requerirá añadir imágenes, vídeos y mucho más. Cuando crees tu perfil no uses ninguna palabra clave o nombres de localización en el título o descripción de tu negocio ya que no son parte de tu nombre oficial de tu nombre ni describen con exactitud tu negocio.
Segundo, usa un servicio como Yext para asegurarte que la información de tu perfil de Google+ Local es acorde a la mayoría de otras plataformas locales, en el mismo formato. Cada uno de estos se convertirán en una mención, que son altamente valiosas.
Tercero, usa una herramienta como KnowEm para enganchar todos tus perfiles sociales (aunque no estén estrictamente centrados en geolocalización, muchos perfiles mostrarán tu nombre, dirección y número de teléfono, lo cual te dará instantáneamente un puñado de menciones locales). Google es gratis por supuesto, pero usar Yext y KnowEm te reportará un retorno de entre 500$ y 1000$ por localización, dependiendo de los paquetes que elijas. KnowEm es de pago único, mientras que Yext es de pagos recurrentes)
Después, asegúrate de que tienes correctamente el SEO On-Page (mira el punto 3), y que al menos algunos de los enlaces que consigues tienen una combinación de tu ciudad o provincia objetivo (puedes usar tu código postal en el anchor text también). Si ya estás haciendo linkbuilding, estupendo.
Lo último, pero no menos importante, haz lo que puedas para que tus felices clientes dejen críticas positivas en tu perfil de Google+ Local. No tienes que solicitar críticas positivas explícitamente, pero hay muchas formas de fomentar grandes críticas.
7. ¿Puedes recomendar algunas formas en la que un negocio local consigue menciones?
Puedes usar una herramienta como WhiteSpark local citation finder para localizar los mejores orígenes de menciones para tu ciudad. Los posts invitados son también una forma fantástica de conseguir menciones, hasta puedes trabajarlos en tu biografía de autor.
8. ¿Puedes recomendar algunas formas en la que un negocio local consigue críticas?
Deja que tus clientes sepan que pueden evaluar su experiencia contigo en tu perfil de Google+ Local. Ten logos en las ventanas o en tu oficina que muestren los lugares donde la gente puede dejar sus críticas. Incluye enlace a tus perfiles en tus emails (particularmente en los emails de seguimiento después de una compra o visita), el correo ordinario y cualquier sitio que pieses que estará en frente de tus clientes. Por supuesto, si quieres críticas positivas, necesitas proporcionar un producto o servicio que las merezca. Y esto no puede seguir sin decir, NO COMPRES CRÍTICAS. Aunque Google no siempre caza las críticas falsas, están trabajando constantemente para hacerlo.
9. ¿Recomiendas a pequeños negocios locales que hagan ellos mismos el SEO local o que contraten una agencia?
¿Cuáles son los pros y contras de cada uno? Esto depende completamente de tu presupuesto. Hay muchas guías por ahí que te conducirán por el SEO local, y podrías fácilmente poner en práctica lo que lees en esos posts y seguir las instrucciones (conseguir menciones es terriblemente complejo). Por supuesto, si lo echan a perder, podrías no darte cuenta hasta que sea demasiado tarde. Una agencia conseguirá las mismas cosas mucho antes, y mientras una agencia podría costar más por adelantado, terminará siendo más valioso por la velocidad y exactitud.
10. ¿Hay herramientas, servicios o webs específicos para ayudar el SEO local que recomiendes a las empresas?
El buscador de menciones locales de WhiteSpark podría ser la primera inversión. Es muy barato, sobre 16$ al mes, y la mejor herramienta para encontrar recursos de menciones disponibles. Esto debería mantenerte ocupado un rato. También podrías usar algo como MySEOTool para monitorizar tus rankings con localización (tus rankings vistos por alguien en tu ciudad o provincia). También querrás configurar Google Analytics y las Herramientas para Webmasters de Google, así puedes monitorizar qué palabras calve están llevando impresiones y tráfico a tu sitio. Hay herramientas más actuales como Moz Local
11. ¿Qué rango de precios debería un típico pequeño negocio esperar a la hora de pagar por SEO local (por ti mismo o agencia)?
El SEO local vía agencia podría costar desde 100$/mes para el trabajo más básico hasta miles de dólares al mes por un espacio competitivo con cientos o miles de localizaciones. El precio variará en base a la competencia de tu espacio y el número de localizaciones que tienes. Por ti mismo, podrías estar pagando 2,5$ la hora a alguien en Filipinas por conseguir menciones, hasta 100.000$ o más por contratar en plantilla a un SEO de alto nivel. Cuando se habla de SEO, local u otro, sueles conseguir algo acorde a lo que has pagado, y barato = arriesgado.
12. ¿Es el SEO local un esfuerzo que se realiza regularmente o es más un gasto de hacer y olvidar?
Hay un coste por adelantado, pero es definitivamente un componente que se realiza regularmente. Deberías conseguir nuevas menciones locales y sociales, críticas y enlaces todos los meses.
Sam McRoberts es el CEO de VUDU Marketing, una compañía SEO especializada en auditorías SEO y creación de estrategias. Ha estado envuelto en el marketing online desde 1999 y ha trabajado con cientos de clientes, desde pequeños negocios locales hasta empresas de Fortune 500
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